Jij bent een ster in het verleiden van klanten. En die klanten wil jij volledig doorgronden. Wie is de ideale klant en hoe kun je die nog meer van de lekkerste mode laten proeven? Oftewel: De bestaande klant zachtjes aansporen tot extra aankopen. Word Teamlead CRM bij Omoda en regel met jouw team alles voor een succesvolle CRM-strategie.

Wat ga je doen als Teamlead CRM bij Omoda?

Je werkt in het 5-koppige CRM-team. En jij neemt vanzelfsprekend de ‘lead’. Jij bent namelijk een kei in het aansturen van teams en ook afstemmen met anderen is jouw ding. Want je wil natuurlijk wel dat de CRM-strategie die jij hebt bedacht op tijd en ook binnen budget wordt uitgevoerd. Je wil van klanten daadwerkelijke fans maken, ze nog meer laten genieten van de laatste trends in mode. Dat doe je door de inzet van push- en e-mailcampagnes, maar ook Google Ads en social advertising. Je bedenkt toffe loyaliteitsprogramma’s en events voor Omoda-klanten. Je werkt zelf dus ook lekker mee met jouw team. Klinkt goed toch? Check hieronder of dit echt wat voor jou is.

Ben jij dit?

• Jij ziet altijd kansen en gaat dan ook proactief en zelfstandig op zoek naar opties voor meer omzet.
• Je checkt continu alle data over de Omoda-klant en analyseert die. Hoe kun je ze nog meer verleiden tot extra aankopen?
• Resultaten, daar doe je het voor! Met die data zet je dan ook een strakke CRM-strategie neer en een stappenplan om de doelstellingen van Omoda te behalen.
• Je bent een leider en stuurt het gezellige CRM-team aan. Maar ook externe bureaus. Want af en toe wat extra hulp is wel fijn.
• CRM is jouw ding, maar meedenken met de algemene marketingstrategie vind je ook leuk.

Wat je nog meer meebrengt

En, is het wat voor jou? Naast de noodzakelijke competenties, is het handig als je dit ook nog in huis hebt:

• Ervaring, en dan natuurlijk wel op CRM-vlak. Leidinggevende ervaring is een pre of je bent nu wel toe aan een leidinggevende functie.
• Je bent een fashion lover of nou ja, je hebt wat met mode.
• Leidinggevende skills: jij weet hoe je een team verder brengt met een duidelijke visie.
• Klanten wil je doorgronden, dus je bent behoorlijk analytisch en strategisch een topper.
• Je hebt ervaring met SalesForce Marketing Cloud, maar is geen must.

Dit biedt Omoda jou

Dan wil je natuurlijk ook weten wat Omoda jou te bieden heeft. Komt ‘ie:

• Gewoon een goed salaris, want daar doe je het toch voor.
• Vrijheid om je werktijden zelf in te delen. Dat is fijn he? Want de juiste balans moet er zijn.
• De mogelijkheid om altijd te leren en dus te groeien. Denk aan het volgen van workshops, coachingssessies of cursussen.
• De standaard zaken die je mag verwachten, zoals reiskostenvergoeding, 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Voor fashion lovers: 20% korting op de volledige Omoda-collectie. Dus aanvullen die garderobe!

Over Omoda

Omoda is dé inspirerende fashionretailer met een unieke, handpicked collectie van hoge kwaliteit. Daarmee bieden ze oneindig veel outfitinspiratie en maken ze volledige looks, trends en prachtige items toegankelijk voor de modebewuste shopper. Bij Omoda weten ze dat online niet zonder de voordelen van offline kan én andersom. Ze brengen deze twee werelden samen en zetten hun beste beentje voor in persoonlijke klantbeleving, service, inspiratie en verantwoord ondernemen.

We spreken je graag

Enthousiast geworden? Bij Omoda hebben ze zin om samen met jou de klantervaring helemaal te optimaliseren. Solliciteer dus snel op deze vacature en word onderdeel van het CRM-team in Amsterdam.

Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact op via Recruitment Group Digital - Jan van der Laan via +31 6 57148703 of jan@recruitmentgroupdigital.nl